Sugerencias en materia de seguridad
Durante y después del huracán se presentarán muchos peligros potenciales. Éstas son algunas sugerencias que pueden salvar su vida.

Considere que todos los cables caídos tienen energía, manténgase alejado y no los toque. No puede saber, al mirarlo, si un cable caído tiene energía o no. Los cables de teléfono o televisión por cable en contacto con una línea eléctrica pueden energizarse y deben evitarse. Notifique a FPU o llame al 911 para informar la ubicación de líneas caídas

No intente repara el sistema eléctrico ni halar de los cables para separarlos de las ramas de los árboles. Manténgase alejado de las áreas en las que haya muchos desechos o árboles caídos, ya que pueden ocultar líneas eléctricas con energía.

Manténgase lejos de las cercas con eslabones en cadena que puedan tener energía si tocan una línea caída.

Manténgase alejado de cualquier tipo de líquido en el que pueda haber cables caídos o que estén cerca del agua.

Manténgase alejado de las áreas de trabajo del personal de FPU. Ya sea que esté conduciendo o caminando, preste atención a todas las señales de advertencia, conduzca con cuidado y deje que el personal trabaje para restaurar la electricidad rápidamente y en forma segura.

Si posee un generador eléctrico, asegúrese de haber aislado su hogar o comercio de las líneas de servicio eléctrico de FPU; para ello, debe abrir los disyuntores principales u otros dispositivos. Si el generador energiza los cables eléctricos fuera del hogar, pueden producirse lesiones graves a otras personas, incluso a grandes distancias. Enchufe los dispositivos directamente en el generador en lugar de energizar el cableado en el hogar si es posible.

Notificación de cortes de energía después de un huracán
A continuación se incluyen algunas pautas para notificar los cortes de energía después de una tormenta importante:

Si todo el vecindario o parte de la ciudad está sin energía, es muy probable que la compañía ya tenga conocimiento de la situación y no es necesario llamar inmediatamente. Consulte a sus vecinos para saber si ya se han comunicado con FPU. No es necesario que todos llamen.

Si está sin energía, pero todos los vecinos tienen, debe asegurarse de que el problema provenga de disyuntores desactivados o fusibles quemados. Además, verifique con cuidado para saber si existen daños en la caja del medidor de electricidad o en los cables o conductos asociados que estén conectados a la caja del medidor de electricidad. Si todo parece normal, llame a su oficina de FPU local y proporcione esa información.

Una vez que haya notificado un corte de energía, no es necesario llamar a FPU nuevamente durante al menos 24 horas. Dado que es posible que muchos clientes estén sin energía, las llamadas recurrentes inmovilizarán a los representantes de atención al cliente.

¿A quién se atiende primero durante la restauración de la energía?
FPU trabajará para restaurar la energía a todos sus clientes tan pronto como sea posible. Inicialmente se restaurará el servicio a los clientes críticos como hospitales, plantas de tratamiento de agua y aguas residuales, estaciones de bombas de agua, centros de respuesta de emergencia, centros de seguridad pública, etc. No obstante, los planes de restauración de la compañía garantizarán que el mayor número de clientes reciba energía en el menor tiempo posible. Esto puede implicar que clientes sin daños considerables permanezcan sin energía más tiempo que otros clientes. Se restaurará el servicio de los clientes que necesitan fundamentalmente el servicio eléctrico según criterio médico como prioridad. No obstante, estos clientes deben realizar planes para mudarse a otro lugar en el que cuenten con energía.